商场付费按摩椅不按摩是一种消费者权益受损的情况，消费者在这种情况下应该采取相应的措施来维护自己的权益。以下是一些可能的解决方案：
首先，消费者可以尝试与商场的客服或管理人员进行沟通，说明按摩椅不按摩的情况，并要求退款或更换其他按摩椅。消费者可以提供购买凭证或支付凭证作为证据，以便商场方面能够更快地处理问题。
如果商场方面未能及时解决问题，消费者可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。消费者协会通常会提供消费者维权的支持和帮助，可以帮助消费者向商场方面施加压力，促使其解决问题。
此外，消费者还可以考虑通过法律途径解决问题。如果商场方面拒绝退款或解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求商场方面承担相应的法律责任。消费者可以寻求法律援助或律师的帮助，以确保自己的权益得到维护。
总的来说，消费者在遇到商场付费按摩椅不按摩的情况时，应该及时采取行动，维护自己的权益。通过与商场沟通、向消费者协会投诉或通过法律途径解决问题，消费者可以有效地解决这种问题，并确保自己的权益得到保护。消费者在维权过程中应保持理性和耐心，坚持到底，不放弃任何一种可能的解决方案。