商场按摩椅没人使用的原因有很多，以下是一些可能的解释：
1. 价格昂贵：商场按摩椅通常价格较高，对于一些消费者来说，可能觉得按摩椅的价格不值得花费。他们可能更愿意选择其他更实惠的按摩方式，比如去按摩店或者购买便宜的按摩器材。
2. 缺乏隐私：商场按摩椅通常是公共场所，使用者可能觉得在众人面前使用按摩椅缺乏隐私，不愿意在公共场合享受按摩。
3. 使用不方便：商场按摩椅的使用可能需要一些操作，比如投币、扫码等，这些操作可能对一些消费者来说比较繁琐，他们可能觉得不值得花费时间和精力去使用按摩椅。
4. 按摩效果不佳：商场按摩椅的按摩效果可能不如专业按摩师手法的按摩效果好，一些消费者可能觉得商场按摩椅的按摩效果不够理想，不愿意使用。
5. 使用时间限制：商场按摩椅通常有使用时间限制，一些消费者可能觉得使用时间太短，不足以达到放松身心的效果，因此不愿意使用。
6. 卫生问题：商场按摩椅是公共设施，使用者可能担心按摩椅的卫生问题，不愿意使用。
7. 缺乏宣传和推广：商场按摩椅的宣传和推广可能不够到位，很多消费者可能对商场按摩椅的存在并不了解，因此不会主动去使用。
8. 按摩椅位置不合理：商场按摩椅的位置可能不够显眼或者不够舒适，一些消费者可能没有注意到按摩椅的存在，或者觉得按摩椅的位置不够好，不愿意使用。
9. 按摩椅维护不及时：商场按摩椅如果长时间没有进行维护和保养，可能会出现故障或者不舒适的情况，一些消费者可能因此不愿意使用。
总之，商场按摩椅没人使用的原因可能是多方面的，包括价格、隐私、使用便利性、按摩效果、使用时间限制、卫生问题、宣传推广、位置、维护等等。商场可以针对这些问题进行改进和优化，提高按摩椅的使用率。