按摩椅关了还在按的情况可能是由于以下几种原因造成的：
1. 安全锁问题：按摩椅通常配有安全锁功能，当按摩椅检测到异常情况时会自动停止按摩并锁定，但有时候安全锁可能出现故障导致按摩椅无法停止按摩。这种情况下，建议立即断开电源并联系售后服务进行维修。
2. 控制面板故障：按摩椅的控制面板可能出现故障导致无法正常控制按摩椅的开关和按摩模式。这种情况下，可以尝试重新插拔控制面板的连接线，如果问题依然存在，则需要联系售后服务进行维修或更换控制面板。
3. 按摩程序错误：有时候按摩椅的按摩程序可能出现错误，导致按摩椅无法停止按摩。可以尝试重新启动按摩椅，或者按照说明书中的操作步骤进行重置按摩程序。
4. 电源问题：按摩椅的电源线可能出现故障导致按摩椅无法正常关闭。可以检查电源线是否插紧，或者更换电源线试试看。
总的来说，如果按摩椅关了还在按的情况持续存在，建议及时联系售后服务进行维修，以确保按摩椅的正常使用和安全。同时，在使用按摩椅时，也要注意按摩椅的使用说明书，避免操作不当导致故障发生。希望以上信息对您有所帮助。