按摩椅停电了，可能是由于电源故障、线路问题或者按摩椅本身出现故障所致。在这种情况下，我们可以采取以下步骤来解决问题并进行退货：
1. 检查电源和线路：首先，确认按摩椅是否插在电源插座上，并且电源插座是否正常供电。如果电源插座正常，可以尝试更换插座或者使用其他电器设备测试插座是否有问题。如果电源插座没有问题，那么可能是按摩椅的电源线出现了故障，可以尝试更换电源线或者联系售后服务进行维修。
2. 检查按摩椅本身：如果电源和线路都没有问题，那么可能是按摩椅本身出现了故障。可以检查按摩椅的显示屏是否正常显示，按摩功能是否正常启动，以及按摩椅是否有异常声音或异味。如果按摩椅出现了以上问题，可以联系售后服务进行维修或者退货。
3. 退货流程：如果按摩椅无法正常使用并且无法修复，可以联系购买渠道进行退货。通常情况下，可以通过以下方式进行退货：联系售后服务或客服，说明按摩椅停电的情况并提供相关证据，如购买凭证、照片或视频等。售后服务会根据具体情况为您提供退货流程和退款方式。
4. 注意事项：在进行退货时，需要注意保留好购买凭证和相关证据，以便售后服务能够及时处理您的退货请求。同时，在退货过程中要注意保持按摩椅的完好状态，避免人为损坏或者丢失，以免影响退货流程。
总的来说，按摩椅停电了可能是由于多种原因导致的，需要仔细排查问题并采取相应措施解决。如果无法修复，可以通过联系售后服务进行退货处理，确保您的权益得到保障。希望以上信息对您有所帮助，祝您顺利解决问题并顺利退货。