颈部按摩椅是一种专门设计用来缓解颈部疲劳和放松肌肉的按摩设备。它通过模拟人工按摩的方式，帮助用户舒缓颈部肌肉，缓解颈部疼痛和僵硬。然而，有时候颈部按摩椅可能会出现不敲打的情况，这可能是由于以下几个原因导致的：
1. 电源问题：首先要检查颈部按摩椅的电源是否正常连接，插头是否插紧，电源是否通电。如果电源没有连接好或者没有通电，按摩椅就无法正常工作。
2. 按摩程序设置问题：有些颈部按摩椅具有多种按摩程序和模式，用户可能在使用过程中误操作了按摩程序的设置，导致按摩椅不敲打。建议重新查看说明书，正确设置按摩程序。
3. 按摩头故障：按摩椅的按摩头是核心部件，如果按摩头出现故障或者损坏，就会导致按摩椅不敲打。这时候需要联系售后服务进行维修或更换按摩头。
4. 按摩强度设置问题：有些颈部按摩椅具有多档按摩强度调节功能，可能是用户将按摩强度调节到最低档，导致按摩椅不敲打。建议适当调节按摩强度，选择适合自己的按摩强度。
5. 使用时间过长：如果颈部按摩椅使用时间过长，可能会导致按摩椅过热，从而停止敲打。建议适当控制按摩时间，避免按摩椅过热。
总的来说，颈部按摩椅不敲打可能是由于电源问题、按摩程序设置问题、按摩头故障、按摩强度设置问题或使用时间过长等原因导致的。用户在使用颈部按摩椅时，应该仔细查看说明书，正确设置按摩程序和按摩强度，避免出现不敲打的情况。如果以上方法都无法解决问题，建议联系售后服务进行维修或更换按摩头。